1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre CLIMBER sous la dénomination commerciale « l’Amphore », EI, immatriculée 921 063 293 au R.C.S Romans, dont le siège social est situé à Portes-lès-Valence, (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet lamphore.fr, (ci-après « le Client »).
2. Objet
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vins et spiritueux proposés par le Vendeur au Client.
3. Acceptation des C.G.V
Toute commande passée sur le site lamphore.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
4. Information sur les produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
5. Prix de vente
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.
6. Commande
Le Client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Commander » à la fin du processus de commande.
Le Client reçoit automatiquement un accusé de réception par email.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler et de procéder au remboursement de toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler et de procéder au remboursement de toute commande d’un Client dans le cas ou l’un ou la totalité des produits commandés ne puissent pas être livrés pour les raisons suivantes :
- Défaut d’adresse d’expédition
- Défaut de stock pour les produits « disponible sur commande »
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement Woo commerce. Les informations transmises sont chiffrées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Délais de livraison : 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Frais de livraison :Variable en fonction du poids total de la commande et du prestataire de livraison.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la réception et d’émettre des réserves auprès du transporteur si nécessaire.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le retour s’effectue à la charge du Client, dans l’emballage d’origine, à l’adresse d’expédition figurant sur le bordereau d’origine du colis.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou descellés par le Client.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus…).
11. Garantie
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lamphore.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
13. RGPD
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles du Client.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (article 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978).
Pour l’exercer, il suffit d’envoyer une demande écrite via le formulaire de contact du site web.
14. Age légal & Modération
La vente d’alcool étant interdite aux mineurs, le Client s’engage à avoir 18 ans révolus lors de la passation de la commande.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
15. Force majeure
Aucune des deux parties ne pourra voir sa responsabilité engagée si un événement de force majeure venait à retarder ou empêcher l’exécution du contrat (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
16. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du siège social du Vendeur seront seuls compétents.
17. Service client
Pour toute information ou question, le service Client est à votre disposition via le formulaire de contact du site web.