Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

Le Vendeur : E.I CLIMBER, entreprise individuelle 85 Chemin Rif de Ver — 26250 Livron-sur-Drôme SIRET : 921 063 293 00028 E-mail : contact@lamphore.fr Site internet : https://lamphore.fr

ci-après désigné « L’Amphore » ou « le Vendeur »,

Toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site lamphore.fr, ci-après désignée « le Client ».

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées par L’Amphore à travers le site lamphore.fr. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.

Le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

L’Amphore se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des vins et boissons alcoolisées, principalement issus de la Vallée du Rhône. Ils sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et ne constituent pas un élément contractuel. Elles peuvent ne pas correspondre exactement au produit livré (millésime, habillage, étiquetage), sans que cela puisse engager la responsabilité du Vendeur, sous réserve que les caractéristiques essentielles du produit soient conformes à la description.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks et millésimes disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre le remplacement du produit par un produit de qualité et de prix équivalents, ou le remboursement intégral du produit indisponible.

Disponibilité des millésimes — Dans la limite des stocks disponibles, en cas d’indisponibilité d’un millésime commandé, le millésime suivant sera par défaut automatiquement appliqué. Le client en sera informé le plus rapidement possible.

Article 4 — Interdiction de vente aux mineurs

Conformément aux articles L. 3342-1 et L. 3353-3 du Code de la Santé Publique, la vente de boissons alcoolisées à des mineurs de moins de 18 ans est strictement interdite.

En validant sa commande, le Client certifie avoir 18 ans révolus à la date de la commande. Un dispositif de vérification de l’âge est mis en place sur le site. Une pièce d’identité pourra être demandée lors de la livraison.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Article 5 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

L’Amphore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Commande

6.1 — Processus de commande

Le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Les produits sont vendus par carton de 6 bouteilles ou à l’unité en fonction des stocks et des opérations de ventes aux CSE. Le Client vérifie le détail de sa commande, son montant total (produits et frais de livraison), et peut corriger d’éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande.

La validation de la commande par le Client, après acceptation des présentes CGV et paiement, constitue la formation du contrat de vente entre L’Amphore et le Client.

6.2 — Confirmation de commande

Toute commande validée fait l’objet d’une confirmation adressée par e-mail au Client, récapitulant les produits commandés, le prix total, les frais de livraison et l’adresse de livraison.

6.3 — Disponibilité

L’Amphore s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks et millésimes disponibles. En cas d’indisponibilité totale ou partielle, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 7 — Paiement

7.1 — Moyens de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe, certifiée PCI-DSS. L’Amphore ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

7.2 — Sécurité

Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Le Client peut être soumis à une authentification forte (3D Secure) conformément à la réglementation en vigueur.

7.3 — Débit

Le compte du Client est débité au moment de la validation de la commande. En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.

Article 8 — Livraison

8.1 — Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement (Corse incluse, hors DOM-TOM), sauf mention contraire sur le site.

8.2 — Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste). Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s’engage à livrer le produit dans un délai maximum de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf accord contraire.

8.3 — Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Leur montant est communiqué au Client avant la validation définitive de la commande. La livraison peut être offerte à partir d’un montant minimum d’achat, indiqué sur le site.

8.4 — Réception et vérification

Le Client s’engage à vérifier l’état des produits à la réception. En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer le Vendeur par e-mail à contact@lamphore.fr dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception, conformément à l’article L. 224-65 du Code de la consommation.

8.5 — Absence du Client

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé par le transporteur. Le Client dispose du délai indiqué sur l’avis pour retirer son colis au point de retrait désigné. Passé ce délai, le colis sera retourné au Vendeur et les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Article 9 — Droit de rétractation

9.1 — Principe

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

9.2 — Exception

En application de l’article L. 221-28, 7° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur convenue dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel (vins de primeur, allocations spéciales). Le cas échéant, cette exception sera mentionnée clairement sur la fiche produit concernée.

9.3 — Modalités d’exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@lamphore.fr ou par courrier à l’adresse du Vendeur, en utilisant le formulaire de rétractation figurant en annexe des présentes CGV ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.

9.4 — Retour des produits

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la notification de sa rétractation pour retourner les produits au Vendeur, dans leur emballage d’origine, non ouverts, en parfait état de conservation et de commercialisation.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être expédiés dans un emballage adapté au transport de bouteilles afin d’éviter toute casse.

9.5 — Remboursement

Le Vendeur remboursera le Client de la totalité des sommes versées (prix des produits et frais de livraison initiaux, au tarif standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, ouvert ou ayant manifestement été utilisé ne sera pas remboursé.

Article 10 — Garanties légales

10.1 — Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance. Le Client bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-12 du Code de la consommation.

10.2 — Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Le Client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

10.3 — Conditions de conservation

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des altérations de qualité résultant de conditions de stockage ou de conservation inadaptées après la livraison (exposition à la chaleur, au froid extrême, à la lumière directe ou à des vibrations).

Article 11 — Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, dont il appartient au Client de vérifier la conformité.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou conservation des produits, ni des dommages résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, incendies, inondations, rupture des réseaux de télécommunication, etc.).

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site lamphore.fr (textes, images, photographies, logos, marques, charte graphique, logiciels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans l’autorisation expresse et préalable du Vendeur est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 13 — Données personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données personnelles, ainsi que vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition), veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 14 — Cookies

Le site lamphore.fr utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 15 — Service client et réclamations

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur :

Par e-mail : contact@lamphore.fr
Par courrier : E.I CLIMBER — 85 Chemin Rif de Ver — 26250 Livron-sur-Drôme

Le Vendeur s’engage à répondre à toute réclamation dans un délai raisonnable.

Article 16 — Médiation des litiges

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le Vendeur, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le médiateur compétent est : [Nom et coordonnées du médiateur à compléter — par exemple : CM2C, Médiateur de la consommation, ou tout autre médiateur référencé sur la liste de la CECMC]

Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 17 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis conformément aux règles de procédure en vigueur.

Article 18 — Mentions sanitaires

Conformément à la loi Évin du 10 janvier 1991, le message suivant est rappelé sur l’ensemble du site :